中小企業(yè)也能實(shí)施ERP嗎？

     當(dāng)今很多中小企業(yè)都正在實(shí)施ERP項(xiàng)目，有的在計(jì)劃之中，有的正在進(jìn)行。在過去，這一切都不可想象，這些收入不到5億美元的中小企業(yè)根據(jù)沒有時間也沒有資金去實(shí)施復(fù)雜而又昂貴的ERP，多虧了一些ERP軟件廠商如Oracle、PeopleSoft、SAP推出了便宜的、模塊化的、WEB結(jié)構(gòu)的簡裝版，很多中小企業(yè)才有實(shí)施ERP的想法。

　　ERP廠商的這些做法完全滿足了那些不想對ERP進(jìn)行 te別定制的中小企業(yè)的要求，因?yàn)槎ㄖ埔�多花錢，中小企業(yè)根本無力負(fù)擔(dān)。如每年?duì)I業(yè)額為1.1億美元的專為銀行提供咨詢的Carreker公司去年選購一套處理財(cái)務(wù)、人力資源及業(yè)績管理的軟件，它當(dāng)時就提出所購買的軟件只要能滿足企業(yè)80%的需求即可。

　　為Carreker實(shí)施ERP項(xiàng)目的高ji負(fù)責(zé)人Faris說：“我們的ERP實(shí)施隊(duì)伍都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時我們也清楚地知道，一個ERP項(xiàng)目之所以往往超出預(yù)算多數(shù)原因都是客戶企圖讓ERP系統(tǒng)與它們的業(yè)務(wù)完全一致�！�

　　Carreker的主要目標(biāo)就是把它的業(yè)務(wù)融入到一套新的ERP系統(tǒng)中去，zui后經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，PeopleSoft從其它競爭對手如Baan、J.D.Edwards、Oracle、Portera脫穎而出。PeopleSoft之所以能夠勝出是因?yàn)樗�提供�?00%的純Internet結(jié)構(gòu)。Faris不愿過多地談及價(jià)格細(xì)節(jié)，只是說PeopleSoft的價(jià)格在預(yù)料之中，投資能很快地收回；另外PeopleSoft還能提供WEB上的服務(wù)支持，這樣一來Carreker就無需雇用網(wǎng)絡(luò)管理人員。

　　因?yàn)镻eopleSoft 8是其于WEB的，Carreker的工作人員能從公司遍布世界的700多臺電腦中的任意一臺電腦上使用應(yīng)用程序。為了快SU實(shí)施及不增加IT雇員，Carrekerzui后利用PeopleSoft的電子處理中心來完成人力資源、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系管理、幫助臺、平衡記分卡、業(yè)務(wù)分析。

　　Faris承認(rèn)當(dāng)她聽說Carreker只從PeopleSoft一家購買產(chǎn)品并期望能管理所有的雇員以及bao證收入穩(wěn)步增長時，她覺得這是不可能的。她說：“從我的經(jīng)歷可知，中小企業(yè)一般情況下只使用功能及擴(kuò)充性有所限制的二等產(chǎn)品，至少當(dāng)他們發(fā)到一ding的規(guī)模時才有可能移動 一liu產(chǎn)品。但是現(xiàn)在情況變了，一些比較有名的ERP廠商也把目光瞄準(zhǔn)了中小企業(yè)�！�

　　Carreker這個月開始使用PeopleSoft 8財(cái)務(wù)模塊，在今年后半年及明年初其它的CRM模塊也要到位。人力資源管理模塊今年1月份就已投入使用；工資管理從4月份投入使用；利益管理及雇員門戶模塊今年六月份投入使用。另外，公司計(jì)劃明年初建立一套客戶門戶系統(tǒng)，使Carreker的客戶從網(wǎng)上就能了解交易、客戶支持與跟蹤及貨物付款情況。

　　對中小企業(yè)提供很好的支持會使ERP廠商受益無窮，J.D.Edwards就是其中之一。J.D.Edwards主要提供人力資源管理、后勤管理以及制造業(yè)軟件，自從1977年成立來一直關(guān)注于中小企業(yè)市場，它每年10億美元的收入中多半來自它那些收入少于10億美元的客戶。

　　據(jù)SAP提供的有關(guān)資料表明，SAP 43%的產(chǎn)品都銷售給那些每年收入少于2億美元的客戶，多于60%的產(chǎn)品都銷售給那些年收入少于6億美元的客戶。SAP中小企業(yè)部負(fù)責(zé)人約翰遜說：“其實(shí)中小企業(yè)的需求與大企業(yè)沒有什么不同，只不過它們付不起定制的費(fèi)用。”